Aide à l'utilisation des services numériques

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Ce site web de la DSI a été tout d’abord pensé pour être le site de référence de l’assistance aux utilisateurs des services numériques proposés par l’Université d’Auvergne. Cette zone d’assistance a été conçue pour que les utilisateurs trouvent rapidement la solution au problème auquel ils sont confrontés.

Afin de trouver une solution à mon problème, je suis les étapes suivantes :

Etape 1 :

Je m'identifie sur le site support.

 


Etape 2 :

Je recherche dans la base de connaissance pour trouver une réponse à mon problème.

 


Etape 3 :

Je n’ai pas trouvé de réponse satisfaisante, je déclare mon problème au support.

 

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